Solusi Adobe Reader Tidak Bisa Instal di Laptop atau PC untuk Administrasi Pajak

Adobe Reader merupakan salah satu produk Adobe untuk bisa membaca file jenis PDF. Meskipun saat ini sudah banyak aplikasi alternatif untuk membaca file PDF, namun Adobe Reader masih banyak digunakan hingga sekarang khususnya untuk melakukan pengerjaan perpajakan lewat DJP Online yang mana mewajibkan menggunakan PDF baweaan Adobe Reader DC.

beberapa wajib pajak banyak mengeluh ketika Adobe Reader justru tidak  bisa diinstal pada PC atau laptop. Biasanya akan muncul keterangan “Adobe Acrobat Reader DC did not install successfully” atau “Adobe Acrobat Reader DC yang digunakan versi lama” dan kendala lainnya yang belum support dengan format yang ditentukan oleh pihak DJP untuk mengelola administrasi perpajakan.

Untuk bisa mengatasi itu, tentunya harus mengetahui dulu apa penyebabnya. Beberapa kendala Adobe reader tidak bisa diinstal pada Pc atau laptop sebagai berikut:

• Sebelumnya pernah instal Adobe Reader tapi dihapus lagi.
• Terdapat antivirus yang “melarang” Adobe Reader terinstal.
• Koneksi yang tidak stabil menyebabkan file mengalami corrupt saat download.
• Saat gagal instal Adobe Reader ada bacaan “Newer Version Already Installed”.

Cara mengatasi  permasalahan Adobe Reader yang bisa dicoba :

1. Download Adobe Reader lagi
   
   Silakan download kembali Adobe Reader yang terbaru. Jika sebelumnya sudah download, sebaiknya dihapus saja dan diganti dengan file baru. Pastikan Pembaca download file Adobe Reader melalui situs resminya.
2. Lakukan Run Adobe Reader installer as Administrator
   
   Saat file Adobe Reader telah selesai didownload, selanjutnya jangan langsung double klik. Tetapi klik kanan pada file Adobe Installer lalu klik “Run as Administrator”.
   Hal ini dilakukan agar file installer dapat berjalan dengan hak admin. Dengan begitu, diharapkan tidak ada masalah ketika melakukan instal software.
3. Lakukan uninstall software Adobe Reader sebelumnya
   
   Tidak semua aplikasi Adobe mendukung beragam versi Reader pada PC dan Laptop. Maka dari itu, pastikan hapus aplikasi Adobe Reader versi lama atau yang tidak digunakan oleh pembaca. Untuk melakukan uninstall bisa dengan cara biasa.
   Jika sudah semuanya, silakan restart PC atau laptop yang digunakan agar proses penghapusannya berjalan lancar. Setelah PC atau laptop hidup kembali, silakan instal Adobe Reader yang terbaru.
4. Kosongkan Windows File System Transaction Log
   
   Apabila muncul pesan error yang tertulis “1935 Error” ketika menginstal Adobe Reader, maka kita mengosongkan Windows File System Transaction Log. Hal tersebut bisa terjadi karena adanya kesalahan pada bagian log transaksi.
   Untuk bisa mengatasi hal ini, silakan ikuti caranya di bawah ini:
   
   • Klik kanan pada menu Start dan masuk ke Command Prompt. Pembaca juga bisa menggunakan cara lainnya seperti tekan tombol Windows + R. Setelah muncul program Run, silakan ketik CMD lalu klik OK.
   • Setelah Command Prompt terbuka, ketik fsutil Resource setautoreset True C:” dan tekan tombol enter
   • Nantinya PC atau laptop akan melakukan restart dan cobalah Pembaca tunggu.
5. Turn Off McAfee Virus Scan
   
   Biasanya anti virus McAfee menjadi penyebab Adobe Reader tidak bisa diinstal. Maka dari itu, untuk melakukan turn off antivirus ini, silakan dimak di bawah ini:
   
   • Klik kanan pada taskbar dan pilih Task Manager
   • Setelah itu, klik tab start up untuk membuka daftar program startup yang berjalan di PC atau laptop
   • Selanjutnya pilih McAffe VirusScan dan silakan tekan tombol Disable
   • Setelah itu, lakukan restart pada Windows. Pastikan Pembaca belum menginstal Adobe reader.

Demikian solusi adobe reader gagal di install di laptop atau pc, semoga jika sudah dilakukan langkah-langkah diatas, memudahkan dalam keperluan administrasi pajak dan keperluan lainnya. Terima kasih ^_^

 

Bagikan Artikel ini